Согласно правилам торговли, в каждом магазине должен быть «Уголок покупателя». Он представляет собой информационный стенд, на котором размещен определенный набор документов. Комплект бумаг зависит от того, какими товарами торгует магазин, от выбранной системы налогообложения и т.д. Это регламентируется правилами, принятыми Управлением по защите прав потребителей. Но информационный стенд обязательно должен быть установлен, причем так, чтобы покупатели его видели.
Где применяются информационные стенды, и какие функции выполняют
Информационный стенд – это самый простой способ донести до покупателей или сотрудников важные сведения. Это основная его функция, поэтому конструкция любого стенда позволяет легко менять информацию, уже утратившую актуальность, на новую.
Информационные стенды устанавливают в кафе, магазинах, торговых центрах, медицинских учреждениях и т.д. Существуют напольные и настенные разновидности этой конструкции. Для «Уголка потребителя» выбирают обычно настенные модели, которые представляют собой щит, изготовленный из металла, пластика или оргстекла. Крепят его к стене с помощью подвесов. На таком щите имеются пластиковые карманы, в которые и вкладывают листы с отпечатанной информацией.
«Уголок потребителя» обычно представляет собой панель с 4-8 карманами, в которые вкладывают копии лицензий, книгу отзывов и предложений и другие документы.
Какая информация должна быть на стенде
Перечень документов утверждается законами Украины. Это:
- выдержки из закона о защите прав потребителей (все, что касается обмена и возврата товаров);
- документы самого предприятия или частного предпринимателя (включая лицензии, если они нужны для этого вида деятельности);
- правила торговли (для соответствующей сферы, например, в ювелирном магазине – правила торговли драгоценными металлами);
- санитарные правила – для магазинов, торгующих продуктами;
- книга отзывов и предложений – хотя по закону иметь ее необязательно, ее наличие на стенде улучшает имидж магазина.
Можно все это распечатать самостоятельно или купить готовый комплект документов.
Как лучше оформить информационный стенд
Поскольку информационный стенд является частью интерьера, он должен быть оформлен в фирменном стиле. Его дизайн должен быть достаточно строгим – в соответствии с той функцией, которую он выполняет. Стенд должен быть хорошо заметен, но при этом не бросаться в глаза. Заказать такой информационный стенд для «Уголка потребителя» в Кривом Роге можно в компании Color-Aim. Мы поможем разработать дизайн стенда в зависимости от особенностей магазина, места размещения щита и т.д. Чтобы оставить заявку, позвоните по указанному телефону или свяжитесь с нами через социальные сети!